Is uw relatiebeheer wel zo goed als dat u denkt?
Toen wij onlangs een enquete gingen houden onder onze klanten omdat wij wilden weten wat wij eventueel aan onze service konden verbeteren, zijn wij ons een ongeluk geschrokken. Wij kregen namelijk te horen dat onze relatiebeheer sterk te wensen overliet. Wij meenden altijd dat wij onze klanten goed hielpen, maar wat wij niet in de










