Toen wij onlangs onder onze klanten een onderzoek hebben laten uitvoeren om te kijken hoe tevreden zij waren over onze dienstverlening, zijn wij sterk geschrokken. Wij kregen namelijk te horen dat onze klanten soms gek werden van het feit dat wij heel vaak de verkeerde gegevens gebruikten. Wij waren ons niet bewust van deze fout en daarom was het uiteraard ook goed om eens een onderzoek te doen, maar de resultaten van deze questionnaire waren dusdanig zorgwekkend dat het gelijk duidelijk was dat wij moesten zorgen dat wij meteen radicaal zouden ingrijpen. Wij hebben toen gekeken of wij met betere klantenbeheer software konden gaan werken want dit was waar het voornamelijk fout ging. Wij werkten nog altijd met sterk verouderde klantenbeheer software en wij meenden zelf dat dit niet een heikel punt was, maar onze klanten dachten daar dus heel anders over. Ik ben daarom gaan kijken hoe wij konden zorgen dat wij met betere klantenbeheer software konden gaan werken en ik ben toen voornamelijk gaan kijken wie wij konden vragen wanneer wij met de beste klantenbeheer software wilden gaan werken. Wij hebben namelijk de filosofie binnen ons bedrijf dat wanneer je eenmaal gaat investeren, je moet zorgen dat je niet voor goede klantenbeheer software gaat, maar dat je meteen voor de beste klantenbeheer software gaat. Wij hebben daarom gekeken waar wij moesten zijn wanneer wij goede zaken wilden doen en wij hebben gemerkt dat wij naar de site Teamleader.nl moesten gaan. Iedereen die namelijk op zoek is naar goede klantenbeheer software komt vroeg of laat bij deze mensen terecht en dat is natuurlijk niet zonder reden. Ik ben daarom met veel interesse door de mogelijkheden van deze site gegaan en het was mij gelijk duidelijk dat deze mensen mij inderdaad heel goed zouden kunnen helpen. Ik heb daarom gekeken of hun klantenbeheer software ook eenvoudig te gebruiken was en toen ik las dat veel mensen zeer lovend waren over alle aspecten van deze klantenbeheer software, wist ik dat ik niet langer meer verder hoefde te zoeken maar dat ik moest zorgen dat ik zo snel mogelijk met deze klantenbeheer software zou gaan werken.
Deze klantenbeheer software zorgt dat wij onze klanten nog beter kunnen helpen
Wij hebben met de mensen van Teamleader.nl overlegd over hoe wij de overstap naar deze klantenbeheer software konden maken en wij hebben gemerkt dat deze specialisten werkelijk aan alles gedacht hebben. De overstap was daardoor heel eenvoudig te maken en ik ben daarom blij dat wij met dit bedrijf in zee zijn gegaan. Ik kan u daarom aanraden om ook eens op hun site te gaan kijken wanneer u ook toe bent aan nieuwe manieren om uw klantenbeheer te verbeteren.
Dit bedrijf heeft ons bedrijf naar een hoger plan getild
Wij zijn blij dat wij met dit bedrijf zijn gaan werken en wel omdat:
- Deze mensen ons heel goed hebben kunnen helpen
- Wij nu met zeer hoogwaardige software werken
- Wij gemerkt hebben dat de prijzen van dit bedrijf heel gunstig zijn
Kijk voor meer info ook nog even op de site van dit bedrijf.